Para iade politikası
Oyunevim'den satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade şartları
- Ürün kullanılmamış, yıpratılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajı, etiketleri ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
- Fatura ya da sipariş numarası ürünle birlikte iletilmelidir.
İade süreci
- 546 633 28 94 üzerinden sipariş numaranızla iade talebi oluşturun.
- Size iade kargo kodunu ya da adresini iletelim.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra iade onaylanır.
Para iadesi
İade onaylandıktan sonra ödeme, siparişte kullandığınız ödeme yöntemine [14] gün içinde iade edilir. Bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Kargo ücreti
[İade kargo ücretini kimin karşılayacağını yaz. Örneğin: Ürün hatalı ya da yanlış gönderildiyse kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Cayma halinde iade kargo ücreti alıcıya aittir.]
Hasarlı veya hatalı ürün
Ürünü hasarlı, hatalı ya da eksik teslim aldıysanız teslim tarihinden itibaren [3] gün içinde fotoğraf veya videoyla bize bildirin. Ürünü ücretsiz değiştirir ya da bedelini iade ederiz.
Değişim
Farklı bir ürünle değişim için iade sürecini başlatıp yeni sipariş verebilir ya da bize yazarak değişim talep edebilirsiniz.